Güvenli iletişim
Servis talebi için gerekli olmayan kişisel belgeleri ve özel bilgileri paylaşmayın.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki çerçevede işlendiğine ilişkin bilgilendirme.
Son güncelleme: 26 Temmuz 2026
info@merdansutesisat.com.tr
Gereksiz kişisel bilgi paylaşmayın.
Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

1. Veri sorumlusu
Merdan Su Tesisat, iletişim kanalları üzerinden paylaşılan kişisel veriler bakımından ilgili mevzuat çerçevesinde veri sorumlusu olarak hareket eder. İletişim: info@merdansutesisat.com.tr.
2. İşlenen veriler
Ad, telefon numarası, e-posta, ilçe ve mahalle, servis adresi, arıza açıklaması, kullanıcı tarafından gönderilen fotoğraf veya video, görüşme ve talep kayıtları işlenebilir.
3. İşleme amaçları
Servis talebini almak, uygun ekibi planlamak, kullanıcıyla iletişim kurmak, hizmet sürecini yürütmek, talep ve şikâyetleri sonuçlandırmak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve bilgi güvenliğini sağlamak.
4. Hukuki sebepler
Sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza.
5. Aktarım
Veriler; servis sürecinde görev alan ekiplerle, teknik hizmet sağlayıcılarla, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla ve hukuki danışmanlarla amaçla sınırlı biçimde paylaşılabilir.
6. Saklama
Veriler işleme amacı ve yasal yükümlülük için gerekli süre boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili kişi hakları
KVKK kapsamındaki başvuru haklarınızı info@merdansutesisat.com.tr adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgiyle iletebilirsiniz. Başvurular yasal süre içinde değerlendirilir.
8. Görsel paylaşımı
Arıza fotoğrafı gönderirken kimlik, banka kartı, fatura, yüz ve özel eşya gibi gereksiz kişisel verileri kadraja almamanız önerilir.

Yasal metinlerin yanında günlük iletişimde uygulanabilecek basit güvenlik adımları.

Servis talebi için gerekli olmayan kişisel belgeleri ve özel bilgileri paylaşmayın.

Paylaşılan bilgiler yalnızca belirtilen amaç ve hukuki çerçeve içinde değerlendirilir.

Sorularınızı ve hak taleplerinizi e-posta üzerinden iletebilirsiniz.
Sorunuzu info@merdansutesisat.com.tr adresine iletebilir veya servis hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

Gebze ve İzmit çevresinden İstanbul Anadolu Yakası’nın seçili ilçelerine kadar servis taleplerini ekip konumu, trafik ve iş programına göre planlıyoruz. Takribi ulaşım süresi adresin konumuna göre değişebilir.
Bulunduğunuz ilçeye özel hizmet kapsamını, servis talebi sırasında paylaşılması gereken bilgileri ve sık karşılaşılan tesisat problemlerini ilgili sayfadan inceleyebilirsiniz.
Servis talebi öncesinde en çok sorulan konuları açık ve gerçekçi biçimde yanıtladık.