Arıza kaynağını ayırma
Yerinde kontrolün ilk aşamasında vana tipi, boru çapı, sayaç konumu, bağlantı dişleri ve hattın güvenli biçimde kapatılabilme durumunun kontrolü yapılır. Kontrol sırası, yapının kullanımda olup olmamasına ve suyun aktif biçimde akıp akmadığına göre değişir. Yoğun bir kaçak veya taşma varsa önce zararın büyümesini sınırlamak, ardından asıl nedeni değerlendirmek gerekir. Kullanıcıdan gelen gözlemler de bu aşamada önemlidir; örneğin yalnızca belirli bir musluk açıldığında oluşan sorun ile gün boyu devam eden belirti aynı şekilde ele alınmaz.





